服务与支持

本售后服务条款自本公司发布日起生效,本售后服务条款的修订权、解释权在法律允许的范围内归本公司所有。以下售后服务政策支持的客户暂定为中国区域内的客户,针对非中国区域的客户售后政策由相应地区的代理商协商解决。若产品出现故障或者异常时,可发送邮件到support@agilex.ai进行咨询,亦可联系相应的商务代表

  • 产品因意外或人为不当使用或未经授权维修等非依使用手册使用而造成产品损坏者,您将无法享受保修服务,包括但不限于:

    1. 未按使用手册操作或因人为使用、保管不当而造成损坏,如产品浸水、腐蚀、氧化、灼伤、坠落、挤压或暴露在异常温湿度环境下造成的故障或毁损; 
    2. 因自然灾害或外来因素导致的故障或毁损等情况,如水灾、地震、雷击、外来供电线路异常电压以及其他环境因素而发生之故障或毁损;
    3. 自行或委托未经授权维修者进行拆卸、改装或更换非原厂零部件。
    4. 不能提供相关的购买凭证,或不能提供销售单位的销售凭证或产品购买凭证所记载内容与产品不符; 
    5. 购买凭证内容经涂改或模糊不清而无法辨认;
    6. 其他因人为因素、将产品置放于超过本身使用环境参数指标及因其他不可抗力造成之故障或毁损。
  • 产品因意外或人为不当使用或未经授权维修等非依使用手册使用而造成产品损坏者,您将无法享受保修服务,包括但不限于:

    1. 未按使用手册操作或因人为使用、保管不当而造成损坏,如产品浸水、腐蚀、氧化、灼伤、坠落、挤压或暴露在异常温湿度环境下造成的故障或毁损; 
    2. 因自然灾害或外来因素导致的故障或毁损等情况,如水灾、地震、雷击、外来供电线路异常电压以及其他环境因素而发生之故障或毁损;
    3. 自行或委托未经授权维修者进行拆卸、改装或更换非原厂零部件。
    4. 不能提供相关的购买凭证,或不能提供销售单位的销售凭证或产品购买凭证所记载内容与产品不符; 
    5. 购买凭证内容经涂改或模糊不清而无法辨认;
    6. 其他因人为因素、将产品置放于超过本身使用环境参数指标及因其他不可抗力造成之故障或毁损。
  • 产品因意外或人为不当使用或未经授权维修等非依使用手册使用而造成产品损坏者,您将无法享受保修服务,包括但不限于:

    1. 未按使用手册操作或因人为使用、保管不当而造成损坏,如产品浸水、腐蚀、氧化、灼伤、坠落、挤压或暴露在异常温湿度环境下造成的故障或毁损; 
    2. 因自然灾害或外来因素导致的故障或毁损等情况,如水灾、地震、雷击、外来供电线路异常电压以及其他环境因素而发生之故障或毁损;
    3. 自行或委托未经授权维修者进行拆卸、改装或更换非原厂零部件。
    4. 不能提供相关的购买凭证,或不能提供销售单位的销售凭证或产品购买凭证所记载内容与产品不符; 
    5. 购买凭证内容经涂改或模糊不清而无法辨认;
    6. 其他因人为因素、将产品置放于超过本身使用环境参数指标及因其他不可抗力造成之故障或毁损。
  • 产品因意外或人为不当使用或未经授权维修等非依使用手册使用而造成产品损坏者,您将无法享受保修服务,包括但不限于:

    1. 未按使用手册操作或因人为使用、保管不当而造成损坏,如产品浸水、腐蚀、氧化、灼伤、坠落、挤压或暴露在异常温湿度环境下造成的故障或毁损; 
    2. 因自然灾害或外来因素导致的故障或毁损等情况,如水灾、地震、雷击、外来供电线路异常电压以及其他环境因素而发生之故障或毁损;
    3. 自行或委托未经授权维修者进行拆卸、改装或更换非原厂零部件。
    4. 不能提供相关的购买凭证,或不能提供销售单位的销售凭证或产品购买凭证所记载内容与产品不符; 
    5. 购买凭证内容经涂改或模糊不清而无法辨认;
    6. 其他因人为因素、将产品置放于超过本身使用环境参数指标及因其他不可抗力造成之故障或毁损。